WIE IST MEIN BESTELLSTATUS?

Sie können sich auf der Seite „Mein Dashboard“ unter „Letzte Bestellungen“ anmelden und den Bestellstatus und die Nachverfolgung anzeigen. Wenn Sie als Gast ausgecheckt haben, können Sie uns eine E-Mail an cnvhairgrow@hotmail.com senden und wir geben Ihnen gerne ein Update.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit von verschiedenen Fulfillment-Zentren aus versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 5 bis 10 Werktage. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird 2-3 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.

Wie storniere ich eine Bestellung?

Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und für den Versand vorbereitet oder wurde versandt. Sobald dies in Kraft tritt, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir sind stolz auf unseren schnellen Service und dazu gehört auch, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Falls und falls wir ihn genehmigen wird Ersatz schicken. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundendienstteam wird die Anfrage prüfen und weitere Anweisungen senden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Western Union, Money Gram, Debitkarte oder E-Check (d. h. mit Ihrem regulären Bankkonto).

WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?

Bitte geben Sie uns 2-4 Tage Zeit, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten. Wir erstatten den Preis der Ware einschließlich aller Steuern, die Ihnen in Rechnung gestellt wurden (ohne alle anfallenden Versandkosten), nach Erhalt der Rücksendung. Bitte erlauben Sie je nach Bank bis zu zwei Abrechnungszyklen, damit Ihr Guthaben auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Bei internationalen Bestellungen sind wir nicht in der Lage, Zölle, Zölle oder zusätzliche Gebühren zu erstatten, die möglicherweise für Ihre Bestellung anfallen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte oder E-Check (d. h. mit Ihrem regulären Bankkonto)

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe? Sie können uns unter cnvhairgrow@hotmail.com kontaktieren